Ochrana osobních údajů

Jaké údaje sbíráme, proč, komu je předáváme a jak dlouho je držíme. Správcem je REAL MEAL BOX s.r.o.

Kdo je správce

REAL MEAL BOX s.r.o., Nad Porubkou 280/2, 721 00 Ostrava, IČO 17130271. Kontakt pro ochranu údajů: [email protected], telefon 739 177 819.

Pověřence pro ochranu osobních údajů nemáme. Zákon nám ho neukládá.

Jaké údaje zpracováváme

• Objednávka: jméno, e-mail, telefon, dodací a fakturační adresa.
• Firemní nákup: název firmy, IČO, DIČ.
• Platba: částka, variabilní symbol, stav platby. Číslo karty nevidíme.
• Účet: heslo v zašifrované podobě, historie objednávek.
• Recenze: jméno nebo jméno a iniciála, text, hodnocení.
• Web: IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky.

Údaje o zdraví ani alergiích nesbíráme.

Proč je zpracováváme

Komu údaje předáváme

• Dopravci: Zásilkovna s.r.o., PPL CZ s.r.o., Česká pošta s.p. Dostávají jméno, adresu, telefon a e-mail.
• Platební brána: ComGate Payments, a.s.
• Výroba: Astrafood a.s. dostává jen souhrnná čísla objednávek, žádné osobní údaje.
• Účetní kancelář a poskytovatel hostingu v České republice.
• Google Analytics pro měření návštěvnosti, jen s vaším souhlasem.

Údaje neprodáváme. Mimo Evropskou unii je nepředáváme, s výjimkou Google Analytics podle standardních smluvních doložek.

Cookies

Nutné cookies drží obsah košíku a přihlášení. Bez nich e-shop nefunguje, proto o ně nežádáme souhlas.

Analytické cookies zapneme jen po vašem souhlasu. Souhlas můžete kdykoli odvolat v patičce webu.

Reklamní cookies třetích stran nepoužíváme.

Vaše práva

• Vědět, jaké údaje o vás máme, a dostat jejich kopii.
• Nechat si opravit nepřesný údaj.
• Nechat si údaje smazat, pokud je nemusíme držet ze zákona.
• Omezit zpracování nebo proti němu podat námitku.
• Dostat údaje ve strojově čitelném formátu.
• Odvolat souhlas, aniž to ovlivní zpracování do té doby.

Napište na [email protected]. Odpovíme do 30 dnů. Ověření totožnosti po vás budeme chtít, jinak bychom údaje vydali komukoli.

Newsletter

Newsletter posíláme dvakrát měsíčně, ne častěji. Přihlásíte se zaškrtnutím v pokladně nebo formulářem v patičce.

Odhlásíte se odkazem v každém e-mailu, jedním kliknutím a bez přihlášení. Adresu po odhlášení držíme ještě 30 dnů, abychom vám nepsali znovu omylem.

Zákazníkům, kteří u nás nakoupili, posíláme e-mail o podobném zboží na základě oprávněného zájmu. I z něj se odhlásíte stejným odkazem.

Automatizované rozhodování

Profilování ani automatizované rozhodování s právními účinky neděláme. Nabídku nesestavujeme podle vašeho chování na webu.

Ceny jsou pro všechny stejné. Nikomu nezvyšujeme cenu podle zařízení, ze kterého se dívá.

Hodnocení a fotografie

Recenzi můžete napsat pod svým jménem nebo jménem s iniciálou příjmení. Zveřejníme jen to, co do formuláře napíšete.

Recenzi smažeme na vaši žádost do pěti pracovních dnů. Stačí e-mail z adresy, ze které byla objednávka.

Stížnost

Když se vám naše odpověď nelíbí, obraťte se na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Zabezpečení

Web běží po HTTPS. Hesla ukládáme jako otisk, ne jako text. Přístup do administrace má osm lidí a chrání ho druhý faktor.

Zálohy držíme 30 dnů a jsou šifrované. Únik údajů bychom hlásili úřadu do 72 hodin a vám bez zbytečného odkladu.

Účinnost

Tento dokument platí od 1. ledna 2026.